
Co zrobiliśmy
Opracowaliśmy aplikację obsługującą zamawianie próbek leków przez belgijskich lekarzy. Zawiera ona zaawansowany podpis elektroniczny, standaryzuje proces zamawiania i umożliwia śledzenie procesu realizacji zamówienia.
Technologie
Advanced DocuSign
Firma z branży farmaceutycznej
Koncern farmaceutyczny z oddziałami w ponad 150 krajach na całym świecie, specjalizujący się w prowadzeniu produkcji leków i badań klinicznych w obszarach onkologii, immunologii, okulistyki, chorób zakaźnych oraz neurobiologii.
Cel
Naszym celem było dostarczenie aplikacji, która ustandaryzuje proces zamawiania próbek, ułatwi składanie elektronicznych podpisów i umożliwi śledzenie procesu realizacji zamówienia na każdym kroku.
Wdrożone rozwiązanie
Aplikacja została zbudowana i działa na platformie Pega 7.4. Wykorzystuje ona Advanced DocuSign – narzędzie obsługujące podpis elektroniczny. Zamawiający, niebędący pracownikiem producenta, ma możliwość wyboru interesującego go leku i złożenia zamówienia. Aplikacja obsługuje 2 typy procesów decyzyjnych, w zależności od wybranego leku:
1. Domyślna, jednoetapowa akceptacja.
2. Programowa, dwuetapowa akceptacja. W jej trakcie możliwe jest skierowanie sprawy do doradców i dodatkowych akceptantów, aby zebrać dodatkowe opinie i decyzje. Ułatwia to podjęcie ostatecznej decyzji o realizacji zamówienia.
Zaakceptowane zamówienie jest następnie przesyłane do zamawiającego, aby uzyskać podpis i w następnym kroku kierowane jest do realizacji.
Dodatkowo, warstwa wizualna aplikacji jest dostosowana indywidualnie do potrzeb klienta.
Funkcjonalności
- Definiowanie listy próbek leków i programów, na podstawie których odbywa się udostępnianie próbek.
- Składanie zamówień na wybraną próbkę leku w ramach dostępnego limitu.
- W zależności od wskazanej próbki obsługa domyślnego lub programowego procesu decyzyjnego.
- Zbieranie opinii od doradców (w tym także niebędących pracownikami producenta) oraz akceptantów.

Korzyści dla klienta
- Umożliwienie lekarzom składania wniosków o próbki leków bez konieczności posiadania kont użytkowników producenta i dodatkowych wymogów związanych z posiadaniem takiego konta (m.in. udziałem w szkoleniach).
- Ustandaryzowanie i uproszczenie procesu wnioskowania o próbki leków.
- Obsługa zamówień zgodnie z wymaganiami prawnymi.
- Redukcja błędów popełnianych przy wypełnianiu wniosków.
- Zarządzanie sprawami, analiza ich historii oraz danych procesu na jednej platformie.

Zobacz inne case studies

Branża farmaceutyczna
Wdrożyliśmy aplikację Signature Rights Management
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy aplikację na platformie Pega Cloud, która automatyzuje proces zarządzania pełnomocnictwami pracowników działu Compliance (nadawanie, modyfikacja, odbieranie) dla klienta z branży farmaceutycznej. Zobacz więcej
Branża farmaceutyczna
Wdrożenie i testowanie Cloud Manager
Dla klienta z branży farmaceutycznej rozwinęliśmy i utrzymujemy system służący do zbierania informacji finansowych z wykorzystaniem zasobów na platformach w chmurach za pomocą Azure Functions. Zobacz więcej
Branża farmaceutyczna