IAM Support Specialist
Miejsce pracy :
LublinObecnie w Billennium prowadzimy rekrutację na stanowisko Identity & Access Management Support Specialist o poziomie seniority (Pro, Senior). Praca w środowisku międzynarodowym (komunikacja w 95 % w języku angielskim) na II linii wsparcia.
Do Twoich zadań będzie należeć
- Analiza oraz rozwiązywanie zgłoszeń w ramach wsparcia systemów z obszaru Identity & Access Management - 2 linia wsparcia, kontakt z użytkownikami biznesowymi (mail, wideorozmowy),
- Ścisła współpraca z 3 linią wsparcia,
- Monitorowanie oraz utrzymanie systemów z obszaru Identity & Access Management jak i proaktywne reagowanie na wszelkie nieporządane zdarzenia dotyczące ich działania. Rozwiązywanie incydentów oraz identyfikacja problemów w systemach IAM,
- Rozwijanie oraz tworzenie wewnętrznej bazy wiedzy,
- Posługiwanie się dobrymi praktykami ITIL podczas analizy/rozwiązywania incydentów, problemów, zmian,
- Obsługa zgłoszeń przy pomocy systemów ITSM (ServiceNow, JIRA).
Kluczowe kompetencje i doświadczenie
- Wcześniejsze doświadczenie na analogicznym stanowisku – we wsparciu systemów informatycznych (minimum 3 lata),
- Wykształcenie informatyczne (wyższe),
- Praktyczna znajomość usług i koncepcji Identity & Access Management (IAM) oraz Privileged Access Management (PAM),
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego min.B2,
- Doświadczenie w zakresie koncepcji i procesów zarządzania tożsamością, w tym autoryzacji i uwierzytelniania,
- Dobra znajomość: SailPoint, Active Directory, Powershell, Oracle SQL, CyberArk, Systemów operacyjnych Windows / Linux,
- Ogólna wiedza z obszaru IT (software, systemy operacyjne, bazy danych) i motywacja do dalszej nauki,
- Otwartość na pracę w systemie zmianowym,
- Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole,
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
Oferujemy
- Stabilne, stałe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub B2B (do wyboru),
- Praca w międzynarodowym środowisku nad innowacyjnymi projektami dla klienta końcowego będącego globalnym liderem w swojej branży,
- Możliwości rozwoju,
- Prywatną opiekę medyczną, grupowe ubezpieczenie na życie oraz kartę Multisport,
- Szkolenia techniczne oraz z kompetencji miękkich/przywódczych.
Recruiter Responsible for offer
Katarzyna Jezior
katarzyna.jezior@billennium.com